予約について
Q. 予約はいつからできますか？
A. 特に制限は設けていませんので、ご利用日が確定した時点でご連絡ください。
Q. 予約料はかかりますか？
A. 予約料はいただいておりません。
Q. 予約した後に利用できなくなった場合、キャンセル料はいくらですか？
A. キャンセル料はいただいておりません。利用できなくなったことが確定しましたら、早めにご連絡いただければ幸いです。
料金について
Q. 利用した場合の料金はどれくらいですか？
A. 例えば、ご自身でお持ちの車いすを使用し、車での送迎だけをご希望の場合、概算料金（迎車料金・基本介助料含む）は以下です。
乗車地～目的地まで3km：約3,000円
乗車地～目的地まで5km：約4,000円
乗車地～目的地まで10km：約6,000～7,000円
当方所有の機材を使用される場合や、特別な介助（ベッドからの車いすなどへの移乗、階段昇降など）を希望される場合は、追加で費用が発生します。詳細はご利用方法と料金のページを参照してください。
Q. 支払いはカードでも大丈夫ですか？
A. 大丈夫です。各種クレジットカード、QRコード決済がご利用いただけます（交通系ICカードはご利用いただけないです）。こちらをご参照ください。
利用方法について
Q. 付き添い人が同乗してもよいですか？
A. 大丈夫です。最大7人まで同乗できます。
Q. 通院での利用ですが、往復でお願いできますか？
A. 大丈夫です。柏市近郊の病院であれば、行きの送迎後に一旦病院から離れますので、受診終了時にご連絡いただいて再度病院までお迎えに行く対応が多いです。
Q. 遠距離でも大丈夫ですか？
A. スケジュール的に問題なければ全国どこでも対応します。条件として、乗車地または目的地が千葉県内であればOKです。
Q. 医療関係以外の利用もできますか？
A. もちろん大丈夫です。旅行、観劇、お花見、冠婚葬祭など、いろいろな目的でご利用いただいています。
Q. 夜間や休日でもお願いできますか？
A. 事前に予約をいただければ問題ありません。突発の場合でも可能な限り対応するようにしていますので、まずはご相談ください。
介助について
Q. 玄関や門扉に段差がありますが、大丈夫ですか？
A. 当方所有のスロープがありますので、小規模のものであれば全く問題ありません。もしも複雑な環境であれば、事前に下見をさせていただき、対応を検討します。
Q. 階段を降りる必要がありますが、対応可能ですか？
A. これまでの経験上、ほとんどの場合対応可能です。但し、ご家族の方にお手伝いをお願いする場合があります。